Agua. Alta de Vivienda o Local usado

DESCRIPCIÓN

Procedimiento para solicitar el alta en los servicios de abastecimiento y saneamiento de agua potable en un punto de suministro (vivienda, local, nave, etc.) que ha tenido usuarios anteriores, pero ahora está de baja. La intervención sobre el contador de agua para permitir el consumo se realiza en los dos días laborables siguientes a la solicitud de alta.

Cita previa: Si es necesario entrar a la vivienda o local para acceder al contador, el usuario debe facilitar la entrada. Para ello deberá concretar una fecha y hora en el momento de realizar el trámite. El plazo de espera máximo es de 2 horas.

Es obligación del titular adaptar la instalación para adecuarla a la normativa vigente y poder ejecutar las tareas de mantenimiento de contadores.

Dirigido a Personas Físicas, Personas Jurídicas, Comunidad de Propietarios, Empresas, Asociaciones, Centros Educativos, Clubes Deportivos, Entidades Sociales

Normativas

• Ordenanza Fiscal nº 24.25: Tasa por la prestación de servicios vinculados al abastecimiento de agua (2017-2019)
• Ordenanza Municipal para la Ecoeficiencia y la Calidad de la Gestión Integral del Agua
• Ordenanza Reguladora de las Tarifas por la Prestación de Servicios Vinculados al Saneamiento y Depuración de Aguas
• Reglamento Municipal de Prestación del Servicio de Saneamiento y Depuración de Aguas de la Ciudad de Zaragoza
• Texto actualizado de las tarifas por la prestación de servicios vinculados al Saneamiento y Depuración de Aguas de la ciudad de Zaragoza, 2019

Pago

El alta en el servicio en vivienda o local usados, lleva consigo la exigencia de la tasa de "contratación". Se hará efectiva mediante cargo en la primera facturación que se efectúe.

Consulte las Tarifas vigentes en la Ordenanza Fiscal 24.25. y la Ordenanza por la que se fijan las tarifas de saneamiento. (Consulte el apartado de Normativa).

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Por Internet

INICIAR TRÁMITE SIN CERTIFICADO

Presencial

DOCUMENTACIÓN:

Se exigirá la presentación de los documentos acreditativos de los datos solicitados.

Datos Obligatorios

• Nombre y apellidos o razón social del titular.
• N.I.F. o C.I.F. del titular.
• Dirección completa de la finca a dar de alta.
• Si el titular es propietario: Escritura propiedad o justificante del Notario si se encuentra en tramitación. Se exige la presentación del título de ocupación, que una vez comprobado se devuelve.
• Si el titular es inquilino: contrato de alquiler o autorización escrita del propietario. Se exige la presentación del título de ocupación, que una vez comprobado se devuelve.
• Uso a que se destina el abastecimiento.
• Nº de viviendas (coeficiente colectivo) para totalizadores domésticos de agua fría y caliente.
• El código IBAN, si se van a domiciliar los recibos. Consulte las ventajas de la domiciliación.
• N.I.F. del solicitante o razón social a la que representa.
• Nombre y apellidos o razón social del solicitante.
• Teléfono de contacto.
• Declaración del procedimiento de envío de factura: on-line ("pdf" y "XML") o por correo.
• En su caso, dirección de correo electrónico.
  Domicilio para notificaciones. El solicitante deberá declarar expresamente cuál de las siguientes opciones elige:
  • a)Si desea que la finca que da de alta sea su domicilio fiscal general, es decir, si quiere que todas las comunicaciones tributarias del Ayuntamiento para con él se remitan a esa dirección.
  • b)Si desea que las comunicaciones tributarias municipales se remitan a una dirección distinta de las anteriores.

Otros Datos necesarios

• Si es beneficiario de alguna tarifa bonificada o de la tarifa "per cápita", deberá hacerlo constar al solicitar el alta.
• En locales: nombre del titular anterior o nº póliza anterior para localizar con exactitud la dirección. Pueden darse casos en que sin esa información complementaria no pueda determinarse cuál es el local a dar de alta.
• En usos comerciales o industriales, epígrafes de I.A.E.
• Dirección de correo electrónico.
  
• Teléfono móvil en el caso de solicitar alta en el servicio de alertas por SMS.

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Oficina Municipal del Agua
Zentro Empresarial. Avda. Ranillas, 3 A, oficina 0A (Recinto Expo), Planta 0 - Zaragoza 50018

• Tfno: - 976 293 840 (General)
  - 976 200 800 (Contratación)
  - 976 398 611 (Contestador automático lectura contador)
• Fax: 976 294 638
• E-mail: aguas@zaragoza.es
• Horario:
  • De lunes a viernes: de 8,00 a 20,00 h.
  • Sábados: de 8,30 a 13,30 h

Por Teléfono

Teléfono: 976 200 800
Lunes a viernes: de 8,00 a 20,00 h.
Sábados: de 8,30 a 13,30 h.

PROCESO:

Restricciones: Este servicio no puede utilizarse en fincas que hayan aumentado el calibre de la instalación y requieran "Certificado de instalación individual". Para estos casos, consulte el procedimiento de "Alta en Finca usada con aumento de Calibre".

Envío de documentación: En un plazo máximo de 15 días se remitirá a la dirección que nos haya indicado la documentación de su solicitud de alta y de domiciliación bancaria. Por favor, compruebe que el nombre del titular de la póliza figura en el buzón para evitar devoluciones.

IMPORTANTE:

La domiciliación bancaria no surtirá efectos hasta que el Servicio de Recaudación Municipal haya recibido firmada la "Orden de domiciliación de adeudo directo SEPA", que le hemos remitido.

DOCUMENTACIÓN:

Los datos se dan por teléfono bajo la responsabilidad del solicitante.

Datos Obligatorios

• Nombre y apellidos o razón social del titular.
• N.I.F. o C.I.F. del titular.
• Dirección completa de la finca a dar de alta.
• Fecha del título de ocupación (escritura propiedad o contrato de alquiler).
• En caso de ser inquilino, nombre y apellidos del propietario
• Uso a que se destina el abastecimiento.
• Nº de viviendas (coeficiente colectivo) para totalizadores domésticos de agua fría y caliente.
• El codigo IBAN de la cuenta de domiciliación
• N.I.F. del solicitante o razón social a la que representa.
• Nombre y apellidos o razón social del solicitante.
• Teléfono de contacto.
• Declaración del procedimiento de envío de factura: on-line ("pdf" y "XML") o por correo).
• En su caso, dirección de correo electrónico
• Domicilio para notificaciones. El solicitante deberá declarar expresamente cuál de las siguientes opciones elige:
  • a) Si desea que la finca que da de alta sea su domicilio fiscal general, es decir, si quiere que todas las comunicaciones tributarias del Ayuntamiento para con él se remitan a esa dirección.
  • b) Si desea que las comunicaciones tributarias municipales se remitan a una dirección distinta de la anterior.

Otros Datos necesarios

• Si es beneficiario de alguna tarifa bonificada o de la tarifa "per cápita", deberá hacerlo constar al solicitar el cambio de titular.
• En locales, nombre del titular anterior o nº póliza anterior para localizar con exactitud la dirección. Pueden darse casos en que sin esa información complementaria no pueda utilizarse el servicio de solicitud a distancia.
• En usos comerciales o industriales, epígrafes de I.A.E
• Dirección de correo electrónico.
• Teléfono móvil en el caso de solicitar alta en el servicio de alertas por SMS.

Órgano Gestor

Oficina Municipal del Agua
Zentro Empresarial. Avda. Ranillas, 3 A, oficina 0A (Recinto Expo), Planta 0 - Zaragoza 50018

• Tfno: - 976 293 840 (General)
  - 976 200 800 (Contratación)
  - 976 398 611 (Contestador automático lectura contador)
• Fax: 976 294 638
• E-mail: aguas@zaragoza.es
• Horario:
  • De lunes a viernes: de 8,00 a 20,00 h.
  • Sábados: de 8,30 a 13,30 h