Teléfono de emergencia para personas con dependencia

Instalación en el domicilio de un dispositivo electrónico conectado a una central

Plazo

Abierto todo el año.

Presentación

Presentación

Dirigido a

Personas en situación de dependencia que:

• Tengan reconocido un grado III de dependencia (gran dependencia), grado II de dependencia (dependencia severa) o grado I de dependencia (dependencia moderada).
• Acrediten residencia efectiva en Navarra durante los dos años anteriores a la solicitud o, en caso de provenir de otro lugar de España, cumplir los criterios que marca la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de Dependencia.

Más información

• Se trata de un servicio de atención ambulatoria garantizada, que se presta las 24 horas del día todos los días del año:
  • Respuesta inmediata y, en su caso, movilización cada vez que se active el dispositivo.
  • Una llamada de cortesía cada quince días.
• Recurso asignado en el Programa Individual de Atención para las Personas Dependientes
• El Servicio telefónico de emergencia es compatible con todas las prestaciones garantizadas de atención a la dependencia, salvo con las de carácter residencial permanente.
• Más información:
  • Tarifas públicas de servicios
  • Cuantía de las ayudas vinculadas al servicio

Documentación y tramitación

Documentación

Solicitud en impreso específico debidamente cumplimentada y firmada

¿Cómo tramitar?

En las oficinas

• Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas (ANADP)
  C/ González Tablas, 7
  31005 Pamplona (Navarra)
  
• Servicio Social de Base o Unidad de Barrio que le corresponda por su lugar de residencia.

Otros lugares de presentación.

Pasos siguientes

• La Sección de Programas y Gestión de Subvenciones de la Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas realizará una valoración económica del solicitante.
• Los datos médicos, sociales y personales serán trasladados al servicio de cortesía (servicio que presta el servicio) para su introducción en su base de datos y en la de SOS Navarra. Posteriormente, este servicio de cortesía trasladará el parte al servicio técnico para su instalación.
• Una vez instalado, se procederá a la resolución.

Normativa

• Ley Foral 1/2011 de 15 de febrero (BON nº 40, de 28/02/2011).
• Orden Foral 180/2009, de 7 de mayo, (BON nº 76 de 22/ 06/2009).
• Orden Foral 103/2011 de 21 de octubre (BON nº 217 de 2/11/2011).
• Decreto Foral 69/2008, 17 de junio (BON nº 84 de 09/07/2008).
• Ley 39/2006, de 14 de diciembre (BOE nº 299 de 15/12/2006).
• Real Decreto Ley 8/2010, de 20 de mayo (BOE nº 126 de 24/05/2010)
• Orden Foral 62/2013, de 18 de enero (BON nº 21, de 31/01/2013)

Contacto

Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas (ANADP)
C/ González Tablas 7
31003 Pamplona
Teléfono: 902 165 170; 848 426 900
Fax: 948 240 108
Correo electrónico: info.derechossociales@navarra.es

Organismo responsable - convocante
Departamento de Derechos Sociales
Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas (ANADP)