Tramitación de quejas y sugerencias tributarias

Actualizado el 18 de diciembre de 2019
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Objeto

Tiene como finalidad tramitar y resolver las sugerencias y quejas de los ciudadanos relacionadas, directa o indirectamente, con los procedimientos y actuaciones administrativos de naturaleza tributaria; en especial, las que se refieran a tardanzas, desatenciones y otras anomalías o defectos producidos en el funcionamiento de las distintas unidades de la Administración tributaria de la Comunidad Autónoma y de las Oficinas Liquidadoras de Distrito Hipotecario.

¿Quién lo puede solicitar?

Las personas físicas o jurídicas con capacidad de obrar, que estén debidamente identificadas.

Lugar y Forma de presentación

Presencial:

Electrónico:

  • Por Internet desde esta misma página (Formulario para rellenar on-line y enviar la queja y/o sugerencia por correo electrónico)

¿Qué requisitos debo cumplir?

? Exponer detalladamente su queja o sugerencia.
? Firma del interesado.

¿Qué documentos necesito?

Cumplimentar el "Formulario de Quejas y Sugerencias", acompañado de todos aquellos documentos que los interesados tengan por convenientes.

¿Qué plazo tengo para solicitarlo?

Abierto de forma permanente.

Plazo de resolución

  • Las quejas deberán ser contestadas en el plazo de un mes desde su presentación.

Notificación

  • Por Correo Postal en el domicilio del interesado o en el lugar que haya indicado a efecto de notificaciones.

Legislación aplicable

  • Decreto 98/2004, de 2 de septiembre, por el que se crea el Consejo Regional para la Defensa del Contribuyente (BOCyL 08-09-2004)
  • Orden HAC/392/2005, de 18 de marzo, por la que se establece el procedimiento para la tramitación de las quejas y sugerencias a que se refiere el Decreto 98/2004, de 2 de septiembre, por el que se crea el Consejo Regional para la Defensa del Contribuyente (BOCyL 30-03-2005)

Organismo

Consejería / Centro Directivo:

Órgano gestor:

Órgano que resuelve:

Dirección General de Tributos y Financiación Autonómica

Información adicional

  • El silencio administrativo no tiene efecto ni estimatorio ni desestimatorio, el interesado lo único que puede hacer es denunciar la mora ante el Consejo Regional de Defensa del Contribuyente.
  • Se podrá manifestar la disconformidad con la contestación en el plazo de quince días desde su recepción. En este caso o en el caso de demora, el Consejo Regional para la Defensa del Contribuyente dará contestación a la misma.

Tramitación electrónica

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Oficinas de la administración

Gerencia Territorial de Servicios Sociales de Palencia

Calle Valentín Calderón 2, 34001, Palencia

Sección Agraria Comarcal de Alba de Tormes-Salamanca

Calle Sánchez Llevot 10, 37800, Alba de Tormes

Oficina del Servicio Público de Empleo de Ciudad Rodrigo-Salamanca

Plaza Herrasti 1, 37500, Ciudad Rodrigo

Sección Agraria Comarcal de Sahagún-León

Calle El Rastro 2, 24320, Sahagún

Sección Agraria Comarcal de Ciudad Rodrigo-Salamanca

Calle Clemente Velasco 50-80, 37500, Ciudad Rodrigo

Unidad Veterinaria de Sedano-Burgos

Calle Alejandro Rodríguez Valcarcel S/N, 09142, Valle de Sedano

Equipo General Villafranca del Bierzo

Avenida Paradaseca 7, 24500, Villafranca del Bierzo

Gerencia de Servicios Sociales Camp de Salamanca

Paseo Lunes de Aguas S/N, 37008, Salamanca

Gerencia de Atención Especializada de Miranda de Ebro (Hospital Santiago Apostol)

Calle Orón S/N, 09200, Miranda de Ebro

Unidad Veterinaria de Castrojeriz-Burgos

Calle Arco Sardina S/N, 09110, Castrojeriz

Gerencia de Servicios Sociales Residencia Asistida de Segovia

Carretera De Soria-Plasencia Km. 193,4, 40002, Segovia

Sección Agraria Comarcal de Lerma-Burgos

Calle Góngora 1, 09340, Lerma

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