Mujer - Servicio telefónico de Atención y Protección para víctimas de la violencia de género- ATENPRO

Mujer - Servicio telefónico de Atención y Protección para víctimas de la violencia de género- ATENPRO

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Servicio

Qué es. Para qué

El servicio telefónico de atención y protección para víctimas de la violencia de género "Atenpro" es un servicio proporcionado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad y gestionado a a través de la Federación Española de Municipios y Provincias ( FEMP)

El servicio se basa en la utilización de tecnologías de comunicación telefónica móvil y de telelocalización (teléfono localizador). Permite que las mujeres víctimas de violencia de género tengan una atención inmediata ante las eventualidades que les puedan sobrevenir, las 24 horas del día, los 365 días del año y sea cual sea el lugar en que se encuentren.

Quién lo puede solicitar

Mujeres empadronadas en el municipio de Barakaldo, que sean víctima de violencia de género que cumplan con los siguientes requisitos:

• No convivir con la persona o personas que les han sometido a maltrato.
• Participar en los programas de atención especializada para víctimas de violencia de género.

• Aceptar las normas de funcionamiento del servicio.

Dónde se solicita

Área de Mujer::

• C/ Herriko Plaza 1, 48901 Barakaldo
• violencia@barakaldo.org

• Tlf.: 94 478 94 35

Cuándo se solicita

En cualquier momento.

Coste

Gratuito

Documentación a aportar

Orden de protección o no.

Más información

Normativa aplicable

• Ley Orgánica 1/2004 de 28 de diciembre , de Medidas de Protección Integral contra la violencia de género.
• Ley 4/2005, de 18 de febrero, para la Igualdad de Mujeres y Hombres en la CAE.
• Ley orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.
• VI Plan para la Igualdad de mujeres y hombres CAPV. Emakunde.
• III Plan para la Igualdad de mujeres y hombres de Barakaldo.
• Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases de Régimen Local.

• Carta Europea para la Igualdad de Mujeres y Hombres en la Vida Local.

Prodecimiento a seguir después de la solicitud

En el Área de Mujer se llevará a cabo la entrevista. El interesado deberá rellenar la documentación necesaria y firmar el documento de protección de datos.

El Área de Mujer envía vía fax la documentación a la empresa o entidad adjudicataria (Cruz Roja), quien deberá incorporar a las personas usuarias al servicio , en un plazo no superior a 7 días naturales desde la recepción de la orden de alta.

Resumen de trámites posteriores

El servicio puede finalizar por las siguientes causas:

• Cuando deja de cumplirse alguno de los requisitos de acceso ,
• Si la usuaria lo solicita.

• Por el incumplimiento reiterado, por parte de la usuaria, de sus obligaciones de colaboración por hacer posible la prestación del servicio. .

Información adicional

El contacto con el Centro de Atención puede establecerse en todo momento y desde cualquier lugar, tan sólo apretando un botón y en la modalidad de "manos libres". Será atendido por personal específicamente preparado para dar una respuesta adecuada a sus necesidades.

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