Denunciar incumplimientos de la Ley de Protección de Datos Personales
Información Rápida
Objetivo
Permite denunciar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) a empresas u organismos que no cumplen con la Ley de Protección de Datos Personales, negando el acceso, rectificación, actualización o supresión de datos personales.
¿Quién puede solicitarlo?
Cualquier persona física o jurídica que haya solicitado ejercer sus derechos sobre sus datos personales y no haya obtenido una respuesta satisfactoria o se le haya negado la supresión, actualización o rectificación de información incorrecta.
Requisitos principales
- Haber realizado una solicitud formal al responsable de la base de datos para ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de datos personales.
- Haber transcurrido los plazos legales sin obtener respuesta favorable: 10 días corridos para el derecho de acceso, 5 días hábiles para actualización, supresión o rectificación.
Plazos
Deben haber transcurrido 10 días corridos desde la recepción de la solicitud de acceso a los datos sin obtener respuesta, o 5 días hábiles para los casos de solicitud de actualización, supresión o rectificación.
Duración del trámite
Variable, depende de la evaluación y las acciones administrativas.
Información adicional
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales evaluará la denuncia y, si corresponde, iniciará acciones administrativas contra el responsable de la base de datos.
Resumen
Este trámite permite denunciar a una empresa u organismo público que no cumple con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326). Podés denunciar si te niegan el acceso a tus datos, o si se niegan a rectificar, actualizar o suprimir información incorrecta.
Quién puede usar este servicio:
Personas físicas o jurídicas que hayan solicitado ejercer sus derechos sobre sus datos personales y no hayan recibido respuesta o se les haya negado la corrección de información incorrecta.
Lo que necesitas
Documentos requeridos:
- Copia digitalizada de la solicitud que le hiciste al responsable de la base de datos, donde conste que la recibieron y la fecha.
- Copia digitalizada de cualquier comunicación que te haya enviado el responsable de la base de datos sobre tu solicitud.
- Si representás a un menor o persona incapaz, la documentación que acredite el parentesco, tutela o representación, en formato digital.
Requisitos previos:
- Deben haber pasado 10 días corridos desde que el responsable de la base de datos recibió tu solicitud de acceso a tus datos sin que te den respuesta, o si considerás que la información es parcial o errónea.
- Deben haber pasado 5 días hábiles desde que el responsable de la base de datos recibió tu solicitud de actualización, supresión o rectificación de tu información personal sin que cumplan con tu pedido.
Costes y plazos:
- El trámite es gratuito.
Cómo hacerlo
Paso a paso del proceso:
- Online: Ingresá a la plataforma Trámites a Distancia con clave fiscal de la AFIP nivel 2 o superior. Buscá e ingresá en el trámite "Denuncia por incumplimiento Ley de Protección de Datos Personales".
- Completá el formulario, adjuntá la documentación que te solicita el sistema y confirmá el trámite. Si tenés dudas, podés descargar el Instructivo para denunciar incumplimientos de la Ley de Protección de Datos Personales.
- La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública evaluará tu pedido y, si corresponde, iniciará acciones administrativas ante el responsable de la base de datos.
- Si querés consultar o agregar documentación a una denuncia y no sabés cómo hacerlo, accedé a la mesa de ayuda de Trámites a distancia.
Trámite presencial o por correo postal:
Dirección: Av. Pte. Julio A. Roca 710 - 2° piso - Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Código postal: C1067ABP Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 15hs.
- Presentá una nota solicitando la intervención a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, completa y firmada. Detallá claramente el motivo de tu denuncia. Podés descargar un modelo aquí.
- Adjuntá copia de tu DNI y copia de la solicitud realizada al responsable de la base, donde conste la recepción (firmada y con fecha). Sumá también toda aquella documentación relacionada y luego presentá todo en la mesa de entradas de la Agencia de Acceso a la Información Pública.
- Todas las notificaciones sobre tu denuncia serán remitidas al domicilio indicado en la nota de solicitud de intervención.
Después de hacerlo
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales evaluará tu denuncia y, si corresponde, iniciará acciones administrativas ante el responsable de la base de datos.
