Ministerio de Economía
Permite a los usuarios de EDENOR y EDESUR reclamar ante el ENRE si consideran que la atención telefónica o personal recibida por parte de la distribuidora no cumple con los estándares de calidad establecidos.
Permite a los usuarios de EDENOR y EDESUR reclamar ante el ENRE por problemas de tensión eléctrica y otras fallas en el servicio.
Presentar un reclamo ante el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) si tienes problemas con el suministro de gas y no has recibido solución por parte de la empresa prestadora.
Permite reclamar ante el ENRE si la empresa de electricidad (EDENOR o EDESUR) interrumpió el suministro sin previo aviso o justificándolo erróneamente por falta de pago.
Permite a los usuarios reclamar ante el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) por cobros indebidos en sus facturas de gas, luego de haber realizado el reclamo correspondiente ante la empresa prestadora del servicio.
Solicitar el reintegro de los gastos incurridos en la construcción del recinto necesario para la instalación de una cámara transformadora de electricidad.
Permite a los usuarios de EDENOR y EDESUR reclamar una compensación por daños en sus electrodomésticos causados por problemas en el suministro eléctrico, como fluctuaciones de tensión.
Presentar un reclamo ante el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) si consideras que te han cobrado un cargo incorrecto en tu factura de gas y no obtuviste una solución satisfactoria por parte de la empresa proveedora.
Permite reclamar ante el ENARGAS por cortes de gas indebidos realizados por la distribuidora, buscando la rehabilitación del servicio y una posible compensación.
Realizar un reclamo ante el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) debido a errores en los datos del usuario que aparecen en la factura del servicio, siempre y cuando el reclamo inicial ante la prestadora no haya sido resuelto satisfactoriamente.
