Denuncia por infracciones en viviendas

Resumen

Este trámite permite a los propietarios de viviendas denunciar incumplimientos por parte de los promotores o administradores de viviendas nuevas (con menos de dos años de antigüedad), ya sean de régimen libre o de protección oficial.

Quién puede usar este servicio

Propietarios de viviendas que tengan problemas derivados del incumplimiento de las obligaciones de los promotores o administradores.

Antes de empezar

• Asegúrate de tener identificados los incumplimientos por parte del promotor o administrador.
• Ten a mano la documentación de la vivienda.

Lo que necesitas

Documentos requeridos

• Formulario de denuncia (disponible para viviendas de protección oficial y de régimen libre).
• Documentación que acredite la propiedad de la vivienda.
• Documentación que pruebe los incumplimientos denunciados.

Costes y plazos

• Este trámite es gratuito.
• Se puede solicitar en cualquier momento.

Cómo hacerlo

Paso a paso del proceso

1. Denunciar: Presenta la denuncia presencialmente en las oficinas indicadas.
2. Recibir la respuesta de la Administración: Espera la notificación del resultado del procedimiento sancionador.

Información sobre cada etapa

• Denunciar: Rellena el formulario correspondiente (para viviendas de protección oficial o de régimen libre) y preséntalo junto con la documentación requerida.
• Recibir la respuesta de la Administración: El Servicio de Régimen Disciplinario o el Servicio Territorial de Vivienda notificará el resultado del procedimiento.

Después de hacerlo

Qué sucede después

La Administración analizará la denuncia y, si procede, iniciará un expediente sancionador.

Plazos de resolución

Los expedientes sancionadores caducan a los seis meses si no se ha dictado resolución, pero se puede iniciar uno nuevo si la infracción no ha prescrito.

Siguiente pasos

Si no estás de acuerdo con la resolución, puedes interponer un recurso de alzada ante la Dirección de la Agencia de la Vivienda de Cataluña.

Ayuda

Contacto

• Departament de Territori, Habitatge i Transició Ecològica
• Agència de l'Habitatge de Catalunya

Recursos adicionales

• LEY 18/2007, de 28 de diciembre, del derecho a la vivienda.

Pasos a realizar

1. Denunciar
   • Presencialmente:
     • Denúncia per infraccions en habitatges de protecció oficial
     • Denúncia per infraccions en habitatges de règim lliure
     • Dónde puedes hacer el trámite:
       • Agència de l'Habitatge de Catalunya
       • Oficina d'Atenció Ciutadana a Girona
       • Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC) del DTES. Clot de les Monges - Lleida
       • Delegació Territorial de l'Agència de l'Habitatge de Catalunya a Tarragona
       • Delegació Territorial de l'Agència de l'Habitatge de Catalunya a les Terres de l'Ebre
2. Recibir la respuesta de la Administración
   • El Servicio de Régimen Disciplinario, en el caso de la demarcación de Barcelona, o el Servicio Territorial de Vivienda que sea el competente, en los casos de las demarcaciones de Girona, Tarragona, Lleida o Terres de l’Ebre, notifica al interesado el resultado del procedimiento sancionador.
   • Contra la resolución del procedimiento se puede interponer un recurso de alzada ante la Dirección de la agencia de la Vivienda de Cataluña.