Mediación por impago de hipoteca y alquiler
Plazo
Abierto todo el año.
Presentación
Dirigido a
Ciudadanía de la Comunidad Foral que no puedan afrontar el pago de la hipoteca de su vivienda habitual por causas no imputables directamente a la propia unidad familiar o que no pueda afrontar la renta de arrendamiento en vivienda protegida.
Más información
Para solicitar la mediación, debe pedir cita previa con el Servicio de Vivienda llamando a:
- 848 426 900
- 902 165 170
Al usuario se le pide nombre, dos apellidos, teléfono de contacto, lugar de la vivienda y donde recae la hipoteca o promotora de alquiler. El Servicio de Vivienda contactará con el usuario para concretar la fecha y hora de la cita.
La mediación por impago de hipoteca:
- Es un servicio gratuito.
- Se aborda la situación económica de la unidad familiar y se proponen las posibles alternativas para saldar la deuda.
- Técnicos del Servicio de Vivienda se pondrán en contacto con las entidades bancarias con el fin de mediar y buscar una solución concreta y adecuada: refinanciación del crédito hipotecario, dación en pago, posible quita de la deuda o posibilidad de alquiler o en el caso de arrendamiento, con la entidad arrendadora.
Documentación y tramitación
Documentación
Documentación para llevar a la cita en la oficina:
- En el caso de impago de hipoteca:
- Fotocopia de las escrituras de la vivienda y del préstamo hipotecario
- Fotocopia del D.N.I.
- Recibo reciente del préstamo
- En el caso de arrendamiento protegido:
- Fotocopia del D.N.I.
- Fotocopia del contrato de arrendamiento y recibo reciente de la renta
¿Cómo tramitar?
En las oficinas
La cita previa se solicita por teléfono:
- 848 426 900
- 902 165 170
Pasos siguientes
- Petición de cita previa.
- El Servicio de Vivienda llama a la persona solicitante para concretar la cita (plazo aproximado de 48 horas).
Normativa
Contacto
La cita previa se solicita por teléfono:
- 848 426 900
- 902 165 170
También puede facilitar su nombre, dos apellidos y teléfono de contacto en las Oficinas del Servicio de Vivienda del Gobierno de Navarra:
- C/ Alhóndiga, 1 - 1º
- 31002 - Pamplona
- Horario: de 8,30 a 14,30 horas, de lunes a viernes.
- www.vivienda.navarra.es
Trámites relacionados
Oficinas de la administración
Tribunal Economico-Administrativo Foral de Navarra
Calle Iturrama 10, 31007, Pamplona/Iruña
Centro de Atencion Temprana
Calle Concepcion Benitez 12, 31009, Pamplona/Iruña
Direccion General de Desarrollo Rural, Agricultura y Ganaderia
Calle Gonzalez Tablas 9, 31005, Pamplona/Iruña
Sociedad de Desarrollo de Navarra (SODENA)
Avenida Carlos III 36 - 1º dcha, 31003, Pamplona/Iruña
Tel. 848421942
Instituto Navarro para la Igualdad
Avenida De Carlos III 36 - 2º DCHA, 31003, Pamplona/Iruña
Direccion General de Obras Publicas
Parque Tomás Caballero 1, 31005, Pamplona/Iruña
Direccion General de Industria, Energia e Innovacion
Calle Parque Tomás Caballero 1, 31005, Pamplona/Iruña
Escuela de Seguridad de Navarra
Carretera Zaragoza KM 9, 31191, Beriáin
Banco de Sangre y Tejidos de Navarra
Calle Irunlarrea 3, 31008, Pamplona/Iruña
Gerencia de Atencion Primaria
Plaza De la Paz S/N, 31002, Pamplona/Iruña
Direccion General de Administracion Local
Calle Arrieta 12, 31002, Pamplona/Iruña
Direccion General de Informatica, Telecomunicaciones e Innovacion Publica
Calle Cabárceno 6, 31621, Valle de Egüés/Eguesibar
